Clectia nace de la convicción de que la inteligencia artificial aplicada a la voz puede transformar la manera en que las empresas españolas gestionan sus comunicaciones.
Clectia es la unidad de negocio de tecnología de voz de Tac Unity SL, empresa española con sede en Valencia. Desarrollamos, operamos y mantenemos soluciones de agentes de voz con IA y call center inteligente para empresas de cualquier sector.
Clectia dispone de numeración nacional propia y trabaja con los mejores partners en telefonía, lo que garantiza calidad de voz, cobertura y fiabilidad sin depender de un único proveedor. Los datos de los clientes se procesan y almacenan en España.
Nuestra aproximación es la de una empresa de tecnología aplicada: no comercializamos plataformas genéricas, diseñamos soluciones que funcionan en el contexto real de cada organización y las implantamos junto al equipo del cliente.
Clectia está formada por un equipo multidisciplinar con experiencia en inteligencia artificial conversacional, ingeniería de telecomunicaciones, operaciones de call center y consultoría de procesos. La combinación de estas disciplinas es lo que nos permite ofrecer proyectos completos, no solo tecnología.
Numeración nacional propia y acuerdos con los mejores partners en telefonía. Calidad, cobertura y fiabilidad sin atarnos a un único proveedor.
Cada proyecto comienza con análisis, diseño y acompañamiento. No existe el alta de autoservicio porque cada empresa tiene procesos distintos.
Los datos se procesan y almacenan en España. No es una opción de configuración — es la única forma en que operamos.
Nuestra especialización en call center va más allá de la IA: entendemos los procesos operativos, los KPIs y las necesidades reales de los equipos.
Cada implantación incluye métricas de referencia y KPIs acordados con el cliente. El impacto es visible y cuantificable desde las primeras semanas.
No desarrollamos tecnología por su sofisticación. Desarrollamos lo que resuelve el problema del cliente, con la arquitectura mínima necesaria para hacerlo bien.
Estamos disponibles para resolver cualquier pregunta sobre la empresa o nuestros proyectos.