Desarrollamos agentes de voz con IA y soluciones de call center que transforman la atención telefónica de las empresas españolas en una ventaja competitiva real.
Clectia combina IA conversacional, infraestructura de telefonía propia y capacidad de call center para ofrecer soluciones completas de comunicación inteligente.
Diseñamos y desplegamos agentes capaces de mantener conversaciones naturales en español, entender el contexto de cada empresa y actuar en consecuencia — sin guiones rígidos.
Soluciones de call center potenciadas con IA: enrutamiento inteligente, cualificación automática de llamadas, asistencia en tiempo real a agentes humanos y analítica avanzada.
Desde la gestión de citas hasta la atención postventa, automatizamos los flujos telefónicos repetitivos que consumen recursos de los equipos internos.
Acompañamos cada proyecto desde el análisis inicial hasta el despliegue. No vendemos licencias: diseñamos soluciones integradas en los procesos reales del negocio.
El call center ha sido durante décadas el punto de contacto más crítico de cualquier empresa. Clectia lo reinventa con inteligencia artificial sin perder el control ni la calidad.
Cada llamada llega al agente o departamento correcto en función del motivo, el perfil del cliente y la disponibilidad en tiempo real.
El agente IA absorbe el volumen entrante de forma instantánea, elimina las colas en picos de demanda y escala sin coste marginal por llamada.
El agente IA apoya a los operadores con información contextual en tiempo real, sugerencias de respuesta y resúmenes automáticos al final de cada llamada.
Ofrecemos numeración nacional propia y trabajamos con los mejores partners en telefonía. Cobertura, calidad de voz y fiabilidad sin depender de un único proveedor.
Servidores en territorio español. Los datos de conversaciones y clientes no salen de la Unión Europea en ningún punto del proceso, por diseño y no solo por contrato.
Cada proyecto comienza con análisis y diseño. Acompañamos el despliegue y la operación. No hay alta de autoservicio porque cada empresa tiene procesos distintos.
Cuéntanos el reto y analizamos si Clectia es la solución adecuada para tu empresa.