INGENIERÍA ESPAÑOLA DE VOZ IA

Tu teléfono, atendido
por inteligencia artificial

Diseñamos sistemas de atención por voz con IA a medida de cada organización: integrados en tus sistemas, multilingües y preparados para picos de llamadas simultáneas. Ingeniería española, datos alojados en Europa.

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quiénes somos

Diseñamos e implantamos sistemas de atención telefónica con inteligencia artificial a medida de cada negocio, conectados a sus propios sistemas y sin plantillas cerradas. 

Diseñamos e implantamos sistemas de atención telefónica con inteligencia artificial a medida de cada negocio, conectados a sus propios sistemas y sin plantillas cerradas. 

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por qué elegirnos

¿Por qué elegir Clectia?

Diseñamos cada proyecto a medida del negocio, sin plantillas cerradas, ni sistemas rígidos.

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Ingeniería a medida por proyecto

Cada sistema se diseña y se ejecuta según el caso, sin planes cerrados.

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Ingeniería a medida por proyecto

We design business solutions aligned with your revenue goals.

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Ingeniería a medida por proyecto

Cada sistema se diseña y se ejecuta según el caso, sin planes cerrados.

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02

Conexión con cualquier sistema

Se integra con el CRM, la agenda o el software que ya usa el negocio.

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Conexión con cualquier sistema

From strategy to development, followed by fast deployment.

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Conexión con cualquier sistema

Se integra con el CRM, la agenda o el software que ya usa el negocio.

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03

Equipo técnico español

Desarrollo, despliegue y soporte con trato directo, sin intermediarios.

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Equipo técnico español

Desarrollo, despliegue y soporte con trato directo, sin intermediarios.

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Equipo técnico español

Desarrollo, despliegue y soporte con trato directo, sin intermediarios.

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capacidades

Lo que hace nuestro sistema

Atención de llamadas con IA. Responde en lenguaje natural, entiende la intención del cliente y actúa: reserva, cualifica o resuelve la consulta, 24 horas al día.

  • Comprende al cliente

  • Tiene todo el conocimiento de la empresa

  • Ejecuta tareas según la conversación

Service

Atención de llamadas con IA. Responde en lenguaje natural, entiende la intención del cliente y actúa: reserva, cualifica o resuelve la consulta, 24 horas al día.

  • Comprende al cliente

  • Tiene todo el conocimiento de la empresa

  • Ejecuta tareas según la conversación

Service

Números VIP. Líneas donde la IA nunca contesta: la llamada va siempre directa a una persona.

Service

Números VIP. Líneas donde la IA nunca contesta: la llamada va siempre directa a una persona.

Service

Números VIP. Líneas donde la IA nunca contesta: la llamada va siempre directa a una persona.

Service

Conexión con cualquier sistema. Integración a medida con el CRM, ERP, agenda o software propio del cliente.

Service

Conexión con cualquier sistema. Integración a medida con el CRM, ERP, agenda o software propio del cliente.

Service

Multiidioma y transferencia. Atiende en varios idiomas y transfiere la llamada a una persona en cualquier momento.

Service

AI Data & Reporting Systems. Automated dashboards, business intelligence, forecasting.

Service

Multiidioma y transferencia. Atiende en varios idiomas y transfiere la llamada a una persona en cualquier momento.

Service

Múltiples llamadas simultáneas. Sin colas de espera, escalable según el volumen del negocio.

Service

Múltiples llamadas simultáneas. Sin colas de espera, escalable según el volumen del negocio.

Service

AI Workflow Automation. Automate repetitive tasks using intelligent triggers and decision logic.

  • Comprende al cliente

  • Tiene todo el conocimiento de la empresa

  • Ejecuta tareas según la conversación

Service

¿Quieres ver cómo encajaría en tu negocio?

Cuéntanos tu caso, por llamada o formulario, y te decimos cómo lo abordaríamos.

Tus datos, protegidos y alojados en Europa

Tus datos, protegidos y alojados en Europa

Cifrado de extremo a extremo

Integraciones seguras

Control de acceso por roles

Minimización de datos

004

proceso

Cómo trabajamos

Cada proyecto se aborda como un caso propio: análisis, arquitectura a medida, desarrollo, pruebas y despliegue.

01

Descubrimiento y análisis

Analizamos el flujo de llamadas del negocio, sus sistemas actuales y dónde puede ayudar la IA.

Descubrimiento y análisis

Analizamos el flujo de llamadas del negocio, sus sistemas actuales y dónde puede ayudar la IA.

Arquitectura a medida

Diseñamos la solución y sus integraciones específicas para ese negocio.

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Arquitectura a medida

Diseñamos la solución y sus integraciones específicas para ese negocio.

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Desarrollo e integración

Construimos el sistema y lo conectamos con el CRM, la agenda o el software que ya usa el cliente.

Desarrollo e integración

Construimos el sistema y lo conectamos con el CRM, la agenda o el software que ya usa el cliente.

Pruebas

Validamos el comportamiento del agente y ajustamos antes de ponerlo en marcha.

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Pruebas

Validamos el comportamiento del agente y ajustamos antes de ponerlo en marcha.

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Despliegue y acompañamiento

Lanzamos el sistema y seguimos disponibles para ajustarlo según el negocio crece.

Despliegue y acompañamiento

Launch, monitor, and continuously optimize systems.

005

casos de uso

Cómo se aplica en distintos negocios

project image
logo

Link Internet

Gestión proactiva de incidencias de telecomunicaciones, con aviso en tiempo real a los clientes afectados por una avería.

90%

Resolución directa

-55%

Llamadas repetidas

24/7

Atención continua

project image
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Upbikers

Atención multiidioma a clientes y proveedores en más de 65 países, para un fabricante de productos para motoristas.

+65

Países atendidos

6

Idiomas atendidos

-40%

Tiempo respuesta

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Gestión proactiva de incidencias de telecomunicaciones, con aviso en tiempo real a los clientes afectados por una avería.

90%

Resolución directa

-55%

Llamadas repetidas

24/7

Atención continua

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Upbikers

Atención multiidioma a clientes y proveedores en más de 65 países, para un fabricante de productos para motoristas.

+65

Países atendidos

6

Idiomas atendidos

-40%

Tiempo respuesta

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90%

Resolución directa

-55%

Llamadas repetidas

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Upbikers

Atención multiidioma a clientes y proveedores en más de 65 países, para un fabricante de productos para motoristas.

+65

Países atendidos

6

Idiomas atendidos

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integraciones

Nos conectamos con tus sistemas

No trabajamos con un catálogo cerrado de integraciones: conectamos el sistema con el CRM, ERP, agenda o software que ya use el negocio, sea cual sea.

007

Que dicen nuestros clientes

Ganan nuestros clientes y los suyos

Ahora podemos atender las consultas en cualquier idioma y a cualquier hora

Avatar

Marcos Ibáñez

Sector vivienda

Clectia se integra con nuestro software, lo que facilita a los clientes toda la información que necesitan en cualquier idioma.

Avatar

Javier Torres

Sector industrial

Cada presupuesto responde al alcance real del proyecto, y va a suponer un ahorro de costes y mejora de la eficiencia.

Avatar

David Lee

Sector financiero

El cliente puede pedir hablar con una persona en cualquier momento de la llamada.

Avatar

Lucía Fernández

Sector turismo

El mismo agente puede atender en varios idiomas según quién llame, sin configuraciones adicionales.

Avatar

Diego Molina

Sector automoción

El 90% de las llamadas que nos quitan tiempo las atiende la IA. Las importantes nos las transfiere directamente."

Avatar

Elena Ruiz

Sector médico

Antes de proponer nada, analizamos cómo funciona hoy el teléfono del negocio: quién llama, cuándo y qué necesita.

Ya no tienes que decidir entre coger el teléfono o atender los expedientes

Avatar

Óscar Rodríguez

Sector legal

Marketing automation always felt fragmented — too many tools, not enough cohesion. They unified everything into one intelligent ecosystem. Campaign triggers, abandoned cart flows, segmentation — all automated with precision.

Ahora podemos atender las consultas en cualquier idioma y a cualquier hora

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Marcos Ibáñez

Sector vivienda

Clectia se integra con nuestro software, lo que facilita a los clientes toda la información que necesitan en cualquier idioma.

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Javier Torres

Sector industrial

Cada presupuesto responde al alcance real del proyecto, y va a suponer un ahorro de costes y mejora de la eficiencia.

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David Lee

Sector financiero

El cliente puede pedir hablar con una persona en cualquier momento de la llamada.

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Lucía Fernández

Sector turismo

El mismo agente puede atender en varios idiomas según quién llame, sin configuraciones adicionales.

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Diego Molina

Sector automoción

El 90% de las llamadas que nos quitan tiempo las atiende la IA. Las importantes nos las transfiere directamente."

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Elena Ruiz

Sector médico

Antes de proponer nada, analizamos cómo funciona hoy el teléfono del negocio: quién llama, cuándo y qué necesita.

Ya no tienes que decidir entre coger el teléfono o atender los expedientes

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Óscar Rodríguez

Sector legal

Marketing automation always felt fragmented — too many tools, not enough cohesion. They unified everything into one intelligent ecosystem. Campaign triggers, abandoned cart flows, segmentation — all automated with precision.

¿Quieres saber cómo sería tu proyecto?

Cuéntanos tu caso, por llamada o formulario.

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modelo de trabajo

Cada proyecto, a su medida

No trabajamos con planes ni tarifas de catálogo. Analizamos el caso y presentamos un presupuesto cerrado para ese proyecto.

Nos cuentas el caso

Por llamada o formulario nos explicas cómo funciona hoy tu teléfono y qué necesitas.

Diseñamos el proyecto

Definimos la arquitectura, las integraciones necesarias y el alcance real del sistema.

Te presentamos un presupuesto cerrado

Sin planes ni escalas de precio: un presupuesto para ese proyecto concreto.

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team

El equipo directivo de Clectia

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Alejandro Gil

(Founder & CEO)

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Jose L. González

(CCO)

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Carlos Sánchez

(CSO)

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Ángel Amutio

(CFO)

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Alejandro Gil

(Founder & CEO)

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Jose L. González

(CCO)

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Carlos Sánchez

(CSO)

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Ángel Amutio

(CFO)

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Jose L. González

(CCO)

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Carlos Sánchez

(CSO)

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Ángel Amutio

(CFO)

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preguntas frecuentes

Preguntas frecuentes

¿Tienes alguna otra pregunta?

1

¿Con qué sectores trabajáis?

Trabajamos con cualquier sector: cada sistema se diseña según el flujo de llamadas y las necesidades reales de ese negocio, sin una plantilla cerrada por industria.

2

¿Cuánto tarda la implementación?

Depende del alcance del proyecto: del número de integraciones, del volumen de llamadas y de la complejidad del sistema. Se define un calendario concreto tras el análisis inicial.

3

¿Necesito conocimientos técnicos para trabajar con vosotros?

No. Nos encargamos de todo el proceso: análisis, diseño, integración, pruebas y despliegue. El negocio solo tiene que contarnos cómo trabaja hoy.


4

¿Es seguro el sistema?

Sí. Los datos se alojan en Europa y el sistema se construye siguiendo buenas prácticas de seguridad: cifrado, integraciones seguras, control de acceso por roles y minimización de datos.

5

¿Cómo funciona el presupuesto si no hay planes fijos?

Analizamos el caso concreto y presentamos un presupuesto cerrado para ese proyecto, sin tarifas de catálogo ni suscripciones estándar.